گوشی سامسونگ خود را از کیف برمی‌دارید، و با اعلان پنج تماس از دست رفته، مواجه می‌شوید. این مشکل علاوه بر اینکه آزادهنده است، میتواند باعث سردرگمی نیز شود. علت زنگ نخوردن گوشی سامسونگ در مرحله اول ممکن است، به علت مشکلات داخلی گوشی و در وهله بعدی از مشکلات سخت‌افزاری باشد. ما در این مقاله از مجله پل گیلان، دلایل زنگ نخوردن گوشی سامسونگ را بررسی خواهیم کرد، و به این سؤال خواهیم پرداخت؛ چرا گوشی سامسونگ زنگ نمی‌خورد، و راهکارهای حل مشکل زنگ نخوردن گوشی چیست؟ ما در ادامه تمام راهکارهای حل این مسئله را به شما خواهیم گفت.
علت زنگ نخوردن گوشی سامسونگ چیست؟
مشکل زنگ نخوردن گوشی سامسونگ میتواند به علت‌های ساده‌ای باشد که به راحتی برطرف شوند؛ علت‌های ساده‌ای مانند فعال بودن حالت «مزاحم نشوید» و یا «بی‌صدا». همچنین ممکن است برای حل مشکل زنگ نخوردن گوشی، راه‌حل‌های پیچیده‌ای را به کار ببرید. ما در این بخش، همه‌ی دلایل زنگ نخوردن گوشی را بررسی خواهیم کرد.
فعال بودن حالت سایلنت یا Do Not Disturb
یکی از شایع‌ترین مشکلات در زنگ نخوردن گوشی سامسونگ، فعال بودن حالت Do Not Disturb «مزاحم نشوید» است. حالت «مزاحم نشوید» (Do Not Disturb) ویژگی‌ای در گوشی است که به طور خاص وقتی نمی‌خواهید گوشی شما زنگ بزند، آن را فعال می‌کنید. در حالی که می‌توانید آن را روی تایمر تنظیم کنید، همچنین می‌توانید آن را روشن کرده و تا زمانی که آماده‌ی خاموش کردن آن باشید، فعال نگه دارید. به‌طور طبیعی، این ویژگی یکی از عوامل رایج مشکل زنگ نخوردن گوشی سامسونگ است.
علت دیگری که ممکن است آن را انجام داده باشید؛ فعال بودن Airplane mode «حالت هواپیما» است. این گزینه باعث می‌شود که گوشی شما از دسترس خارج شود، و هیچ تماسی انجام نگیرد.
فعال بودن حالت «سایلنت»، رایج‌ترین علت زنگ نخوردن گوشی سامسونگ است و همچنین ساده‌ترین راه‌حل را دارد. ممکن است به طور تصادفی گوشی را روی حالت بی‌صدا (Silent) قرار داده باشید بدون اینکه متوجه شوید. اگر هنوز قادر به شنیدن صدای سایر بخش‌های گوشی مانند ویدیوها یا موسیقی‌ها هستید، احتمالاً این مورد، مشکل زنگ نخوردن گوشی شماست.
قطع بودن صدای زنگ یا تنظیم اشتباه صدا
اگر تماس‌های از دست رفته شما، زیاد است، و همچنین فکر می‌کنید گاهی اوقات گوشی‌تان زنگ می‌خورد، مشکل زنگ نخوردن گوشی شما میتواند از تنظیمات صدا باشد.
ایراد در تنظیمات تماس و اعلان ها
اگر یک اعلان را می‌بینید اما صدای زنگ گوشی را نمی‌شنوید، به این معناست که اعلان تماس، ارسال شده است، اما در دستگاه شما، صدا قطع (بی‌صدا) می‌باشد. ممکن است علت بی‌صدا بودن اعلانها، focus mode «حالت تمرکز» باشد.
Focus mode «حالت تمرکز»، اعلانها را برای یک بازه زمانی مشخص یا تا زمانی که فعال باشد، پنهان و یا بی‌صدا می‌کند. شما می‌توانید در تنظیمات تماس این گزینه را ببینید.
اشکال در سیم‌کارت یا آنتن دهی
اگر شما اعلان no signal را بر روی گوشی خود دریافت کردید، به این معناست که دستگاه شما نمی‌تواند سیگنالی را از اپراتور تلفن همراه دریافت کند. این مشکل شبکه باعث می‌شود که نتوانید تماس بگیرید، پیام ارسال کنید و یا به اینترنت متصل شوید.
علت این مشکل، هم می‌توانید از سیم‌کارت شما باشد و هم از گوشی.
مشکل نرم‌افزاری یا باگ سیستم عامل
یکی دیگر از علت‌های زنگ نخوردن گوشی سامسونگ میتواند از آپدیت نبودن تنظیمات دستگاه باشد.
همچنین زنگ نخوردن گوشی سامسونگ میتواند به علت مشکلات نرم‌افزاری باشد؛ به عنوان مثال اگر زنگ تماسی را دانلود کرده‌اید و اکنون کار نمی‌کند، یک مشکل نرم‌افزاری است و این امر باعث می‌شود که هنگام تماس، صدا پخش نشود. سعی کنید به یکی از زنگ‌های پیش‌فرض گوشی سوئیچ کنید و ببینید آیا این مشکل را برطرف می‌کند یا نه.
مشکل سخت افزاری (مثل خرابی اسپیکر یا برد)
اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌های دیگر جواب نداد، ممکن است بلندگو و یا مادربرد (motherboard) گوشی شما به نوعی آسیب دیده باشد. این احتمال به ویژه زمانی بیشتر می‌شود که در پخش سایر صداها نیز با مشکل مواجه باشید.
روش‌های رفع مشکل زنگ نخوردن گوشی سامسونگ
اول از همه، گوشی خود را بررسی کرده و به دنبال آسیب‌هایی مانند فرورفتگی یا ترک‌ها باشید؛ این‌ها می‌توانند نشانه‌های نیاز گوشی شما به تعمیر و یا تعویض باشند. اما تا زمانی که راه‌حل دیگر را امتحان نکرده‌اید، بهتر است صبر کنید.
لطفاً یک بار گوشی خود را restart کنید؛ امکان دارد که تنها restart کردن گوشی باعث رفع مشکل زنگ نخوردن گوشی سامسونگ شما بشود.
پاک کردن گرد و غبار
اسپیکر گوشی خود را بررسی کنید و اگر گرد و غبار گرفته است، به وسیلۀ یک پد پنبه‌ای یا مسواکی تمیز، آن را پاک کنید. ممکن است، علت زنگ نخوردن گوشی سامسونگ شما، صرفاً به علت کثیف بودن پورت اسپیکر آن باشد.
بررسی تنظیمات صدا
ممکن است مشکل زنگ نخوردن گوشی سامسونگ شما، از حجم صدای زنگ باشد. شما می‌توانید حجم صدای مورد نظرتان را تنظیم کنید. برای حل کردن این مشکل مراحل زیر را انجام دهید:
- وارد تنظیمات شوید.
- روی Sound and vibration ضربه بزنید.
- روی Volume ضربه بزنید.
- برای افزایش حجم، نوار Ringtone را به سمت راست بکشید؛ (مراقب باشید صدای زنگ‌تان خیلی بلند نشود)
خاموش کردن حالت سایلنت یا Do not disturb (حالت مزاحم نشوید)
حالت سایلنت و یا Do not disturb به شما این امکان را می‌دهد که به طور موقت صدای زنگ و اعلان‌های پیامک‌ها را بی‌صدا کنید. پس از فعال کردن این ویژگی، باید آن را خاموش کنید تا گوشی شما دوباره زنگ بزند:
پنل تنظیمات را باز کنید. روی آیکون Do not disturb ضربه بزنید تا آن را خاموش کنید.
همچنین بخوانید...
خاموش کردن Airplane Mode (حالت هواپیما)
اگر گوشی خود را بر گزینه Airplane Mode (روی حالت هواپیما) قرار داده‌اید و فراموش کرده‌اید آن را خاموش کنید، گوشی شما زنگ نمی‌زند. برای خاموش کردن آن مراحل زیر را انجام دهید:
در تنظیمات دستگاه، روی Airplane Mode ضربه بزنید و اگر روشن بود، آن را خاموش کنید. ( این گزینه بعد از خاموش کردن به رنگ خاکستری در می‌آید)
حذف زنگ‌های دانلود شده
گاهی اوقات زنگ‌های دانلود شده، درگیر یک باگ نرم‌افزاری می‌شوند، و این میتواند باعث زنگ نخوردن گوشی سامسونگ شما شود. اگر یکی از این زنگ‌ها را دانلود کرده‌اید، بهتر است از قسمت تنظیمات به زنگ پیش‌فرض گوشی خود سوئیچ کنید:
- وارد تنظیمات شوید.
- روی Sound یا Sounds and vibration ضربه بزنید.
- روی Phone ringtone یا Ringtone ضربه بزنید.
- یکی از زنگ‌های پیش‌فرض را انتخاب کنید.
بروز رسانی گوشی و نرم‌افزارها
حتماً آخرین نسخه بروزرسانی‌های نرم‌افزاری را نصب کنید:
- در بخش تنظیمات، بر روی software update (بروزرسانی نرم‌افزار) ضربه بزنید.
- بر روی Download and install (دانلود و نصب) ضربه بزنید.
بازگشتن به تنظیمات کارخانه
اگر همه این مراحل را امتحان کرده‌اید و باعث رفع مشکل زنگ نخوردن گوشی سامسونگ شما نشد؛ بهترین کار، بازگشت به تنظیمات کارخانه است؛ اما این باید آخرین گزینه شما باشد زیرا تمام اطلاعات شما حذف می‌شود.
قبل از شروع ، مطمئن شوید که از آن اطلاعات خود، بک‌آپ گرفته باشید.
رجوع به تعمیرات گوشی همراه
اگر با هیچ‌کدام از راه‌های بالا، مشکل زنگ نخوردن گوشی سامسونگ شما حل نشد، حتماً به یکی از مراکز تعمیرات گوشی معتبر مراجعه کنید.
مشکل زنگ نخوردن گوشی سامسونگ هنگام بازی
بسیاری از گیمیرهای گوشی همراه، از اینکه در زمان بازی، تلفن زنگ نمی‌خورد شکایت دارند. این مشکل میتواند به علت فعال بودن Game Mode (حالت بازی) رخ دهد. Game Mode تنظیمات اختصاصی گوشی سامسونگ برای گیمیرهای خود است. برای حل مشکل زنگ نخوردن گوشی سامسونگ در هنگام بازی، مراحل زیر را انجام دهید:
- در قسمت تنظیمات بروید.
- Advanced Feature را باز کنید.
- Game Launcher را باز کنید.
- به قسمت Game booster بروید.
- به دنبال گزینه Block during game و یا Calls and notification بگردید و آن را غیرفعال کنید (ممکن است این گزینه آیکونی شبیه دکمه پاور باشد؛ آن را خاموش کنید).
سوالات متداول
چرا گوشی من با زنگ‌هایی که دانلود کرده‌ام، زنگ نمی‌خورد؟
در قسمت تنظیمات Ringtone زنگ گوشی همراه خود را به زنگ پیش‌فرض سوئیچ کنید. اگر کار کرد، احتمالاً مشکلی در فایل زنگ دانلود شده وجود دارد.
چرا هنگام تماس خروجی، اسپیکر صدایی ندارد؟
اگر اصلاً نمی‌توانید تماس خروجی برقرار کنید، مشکل از آنتن‌دهی تلفن همراه شماست و همچنین شاید سیم‌کارت شما دچار مشکل شده باشد.
جمع‌بندی
اگر گوشی سامسونگ شما، هنگام تماس‌های ورودی زنگ نمی‌خورد، میتواند دلایل متعددی داشته باشد؛ از تنظیمات اشتباه مانند فعال بودن Do Not Disturb، حالت بی‌صدا تا مشکلات نرم‌افزاری، باگ‌های نرم‌افزاری و Gaming Mode (حالت بازی) و حتی مشکلات سخت‌افزاری مانند خرابی اسپیکر میتواند علت زنگ نخوردن گوشی سامسونگ شما باشد. ما در این مقاله، علت‌ها و راه‌حل‌های مشکل زنگ نخوردن گوشی سامسونگ را بررسی کردیم و سعی کردیم به پاسخ این پرسش بپردازیم که چرا گوشی سامسونگ زنگ نمی‌خورد. برای مطالعه سایر مقاله‌های کاربردی و مفید در مشکلات تلفن همراه و دستگاه‌های دیجیتال، مجله پل گیلان را دنبال کنید.
ثبت دیدگاه
نظر با موفقیت ثبت شد
دیدگاه شما پس از تایید نمایش داده می‌شود